Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

Les appartements sont mis à votre disposition à partir de 17h00 le jour de votre arrivée.

La libération de l’appartement doit se faire au plus tard à 10h00 le jour du départ. Un départ tardif jusque 14h00, dans la mesure du possible et sur demande, sera facturé à 35 € du prix.

Une caution de 200€ vous sera demandée à votre arrivée et restituée (sauf si dégâts constatés) à votre départ.

Le ménage et le changement de linge de toilette est inclus dans la prestation (1 fois par semaine).

Les enfants âgés de 13 ans et plus sont considérés comme adultes.

Article 1 : Réservation & Confirmation

Les prix s’entendent par nuit, par appartement. Pour toute réservation d’appartement effectuée par le site internet diamant-beach.com, téléphone ou télécopie, un courriel de confirmation de réservation vous sera envoyé, par retour, par notre Réception. Celle-ci induit l’acceptation des présentes Conditions Générales de Ventes. La réservation ne peut être remise en cause sauf application de l’article 4.

Tout dépassement du nombre d’occupants par rapport au nombre de couchages disponibles est strictement interdit et donnera lieu à l’expulsion immédiate de la (des) personne(s). En cas de dépassement dans la limite des couchages disponibles, une régularisation avec effet rétroactif sera faite aux conditions tarifaires (base tarif public). Pour information, notre assurance, en cas de sinistre, ne prendra en charge que les personnes enregistrées lors de la réservation.

Article 2 : Autorisation de débit

Une autorisation de débit vous sera demandée par courriel pour le versement de l’acompte de 25%*du montant total du séjour à la réservation (*100% du montant total du séjour est demandé à la réservation durant les périodes du 16.12 au 06.01.19 et du 20.01 au 10.03.19). Le solde sera à régler sur place le jour du départ. Toute communication de coordonnées de votre carte bancaire à la Réception du Diamant Beach, entraînera l’acceptation et l’autorisation de votre part des débits dus dans les conditions générales de vente. Par sécurité, la carte bancaire donnée à la Réception devra obligatoirement être présentée à l’arrivée à résidence.

Article 3 : Acompte

La réservation est considérée comme ferme qu’après le règlement de l’acompte. L’acompte devra être réglé en espèces ou par carte bancaire (Visa / MasterCard) lors de la réservation.

Article 4 : Non présentation

Dans le cas de non présentation le jour prévue de l’arrivée, la réservation prévue entraînera l’annulation de l’ensemble du séjour réservé. Le séjour préalablement réservé sera facturé dans sa totalité.

Article 5 : Annulation

Toute annulation doit nous être confirmée par écrit, email ou par fax. Nous vous rappelons qu’en cas d’annulation ou d’interruption de séjour, vous pouvez bénéficier de prestations d’assurance et être remboursé selon les cas. Pour être remboursé, vous devez avertir votre banque dans les 72h suivant l’événement qui vous a conduit à annuler votre séjour.

Article 6 : Modification de réservation ou séjour écourté

Toute modification de réservation est possible sans frais à partir du moment où la Réception est prévenu 15 jours avant la date de séjour. Nous ne pouvons garantir la disponibilité des appartements, par conséquent, dans le cas où la modification n’est pas possible, vous devrez accepter la réservation originale ou serez soumis aux conditions d’annulation conformément à l’article 4. Tout séjour écourté entraînera la facturation du séjour initialement réservé dans sa globalité.

01/11/2019 au 21/12/2019
11/05/2020 au 05/07/2020
24/08/2020 au 18/10/2020

  • Pour toute annulation survenant à plus de 7 jours avant la date d’arrivée : une nuit de pénalité est conservée et remboursement du reste de l’acompte.
  • Pour toute annulation survenant à 7 jours ou moins avant la date d’arrivée : l’acompte est conservé en totalité.
  • En cas de no-show ou d’annulation de tout ou partie de la réservation : l’acompte est conservé en totalité.

16/03/2020 au 10/05/2020
06/07/2020 au 23/08/2020
19/10/2020 au 01/11/2020

  • Pour toute annulation survenant à plus de 14 jours avant la date d’arrivée : une nuit de pénalité est conservée et remboursement du reste de l’acompte.
  • Pour toute annulation survenant à 14 jours ou moins avant la date d’arrivée : l’acompte est conservé en totalité.
  • En cas de no-show ou d’annulation de tout ou partie de la réservation : l’acompte est conservé en totalité.

22/12/2019 au 15/03/2020

  • Le prépaiement total du séjour est requis à la confirmation.
  • Pour toute annulation survenant à plus de 14 jours avant la date d’arrivée : deux nuits de pénalité sont conservées et remboursement du reste de l’acompte.
  • Pour toute annulation survenant à 14 jours ou moins avant la date d’arrivée : l’acompte est conservé en totalité.
  • En cas de no-show ou d’annulation de tout ou partie de la réservation : l’acompte est conservé en totalité.